『上司の「スピーチ力」アップ講座』最終回：人前で上手く話すこと＝究極の自己満の実現

先日は

「上司の『スピーチ力』アップ講座」第16話として

≪部下の前で話すと、なぜリーダーシップが身につくのか？≫

と題してお伝えしました。

第1～16話をまだの方はこちら

https://www.leaders.ac/blog/

 

今日はその続きで、18話目にしていよいよ最終回の

≪人前で上手く話すこと＝究極の自己満の実現≫

をテーマにお伝えします。

 

ここまで、17話積み重ねてきましたが、

この人前で話すことは、

究極の自己満を実現することだということがわかってきました。

 

この仕事を始めたころの試行錯誤の時期は置いておいて、

もっとも後悔をした企業研修がありました。

 

エージェントさんからいただいたお仕事だったのですが、

非常にお客様よりのエージェントさんで、

トレーナーである私に細かい注文を付けてきました。

私もエージェントという人たちと付き合って間もなかったため、

どのような付き合い方をしていったらいいのか、

よくわかりませんでした。

そして、簡単に言うと、

実績を積み重ねて信頼を得ることが大切だと思い、

いいなりになって、注文通りいろいろなことを取り入れました。

 

結果どうだったか？

まったく自分らしくやることができず、

下手な緊張もしてしまい、

お客様の評価はそこそこでしたが、

自分の望むような評価を得られず、

エージェント様の評価ももちろんダメダメで、

私の中での満足感は０に近いものがありました。

そして、そのエージェントさんからは

二度とお仕事が来ることはありませんでした。

 

何が悪かったのか？

答えは明白でした。

エージェントさんの言うことを聞きすぎて

やる前から、この内容で話をしたら、

満足度を高める自信がないと思ったままやったことでした。

結果的にはこのエージェントさんは

自分の言うとおりにやってくれるトレーナーが

好みだったのだと思います。

 

そして、その後分かったのです。

自分自身の満足感

　  ||

お客様の満足感

　　||

エージェント様の満足感

だということを。

 

アンケートを見返すと、

自分の中での満足度か高ければ高いほど、

お客様の満足度が高いことがわかってきたのです。

 

更には、仮に残念ながら多少評価が低かったとしても、

自分なりに一生懸命やった感があれば、

後悔もないことがわかってきたのです。

やはり、自分らしくできなかった時の後悔は半端ではありません。

そういう意味で、

この仕事は究極の自己満なんだということがわかってきたのです。

 

ただし、

お客様の満足にフォーカスをして

自分の100％を目指すことが大切なのだということです。

 

それ以来私は、

「お客様に満足をしてもらうためにはどうしたらいいか？」

部下の前で話すのであれば、

「部下に満足をしてもらうためにはどうしたらいいか？」

結婚式のスピーチであれば、

「参列者に満足をしてもらうためにはどうしたらいいか？」

としっかりフォーカスを間違えずに

自己満に走ればいいということが分かったのです。

 

また、大切なことは、

「対象者の最後に持ってもらいたい感情は何か？」

ということです。

その感情を持ってもらうための構成と話し方をしていくと、

まず外すことはありません。

 

そういう意味では、

私はこれからも究極の自己満を目指して、

頑張っていこうと思っています。

 

8回にわたってお付き合いいただき、

ありがとうございました。

次回からは、また別のテーマでお話をしたいと思います。

 

人生1回！

あなたの人生に「作楽（さくら）」が咲きますように・・・。

 

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