仕事で成長するために必要な『振り返る力』

仕事で成長するためには、この

『振り返る力』

はとても重要だと考えています。

人材育成の分野では

『リフレクション』

などと言ったりもします。

 

私は「自分の強みは？」

と質問をされるといくつか答えることがあります。

その一つが、この『振り返る力』です。

 

例えば、講演や研修が終わると、

いつも呆然として頭の中を

行ったばかりの講演や研修が

頭の中をぐるぐるぐるぐると回っています。

「ここはこうすべきだったな・・・・」

「ここは今回こうだったけど次回はこうやろう・・・・」

「なんであんな状況になってしまったのかな・・・・」

「あの時の受講生の反応は何だったんだろう・・・・」

「あの瞬間から受講生は前のめりになっていたな・・・・」

「今回のオープニングは少し長すぎたな・・・・」

「時間が足りなくなってしまったのは何が悪かったのだろう・・・・」

など。

そして、必要があればすぐにカフェに入ったり、

出張先の場合は帰りの新幹線や飛行機の中で、

スライドやワークシート、講師マニュアルを修正します。

ですから、私が主催しているリーダーズアカデミーで、

もう何年も再受講をしてくださったいる受講生の方には、

「毎年違った講義を受けている気がします」

と言われるほどブラッシュアップしていきます。

 

コルブの経験学習サイクルというものがあります。

これは「経験→省察→概念化→実践」という4段階により構成され、

このサイクルを繰り返すことによって、

人は学び、成長していくとされています。

この『省察→概念化』に当たるものが、

『振り返る力』ですね。

 

そこで、私はこの

『振り返る力』を養うために、

要するに社員の成長を促すために、

日報をお勧めしています。

その日報の中に、

「経験→省察→概念化→実践」

を盛り込んでしまい、

強制的に振り返りをする仕組みを設けるのです。

 

その日の仕事を振り返って

・何時から何時まで、どんな仕事をしたのかを時間割表に記載する

・どんな場面でどんな反省が生まれたのか？

・そこから、どんな学習をしたのか？（教訓の引き出し）

・今後、何をどう変えていく必要があるのか？

など。

 

人は経験に向き合うことを苦痛に感じたり、

仕事が忙しいなどの理由によって、

振り返る時間を設けられていないケースがあります。 

とくに不本意な結果となった経験の場合、

見たくないものを見ないようにすると

毎回同じ行動（失敗）を繰り返すことになります。

また振り返るときに、

毎回同じ視点や価値観で物事をとらえると、

新しい気づきは生まれません。

だから、強制的にでもしっかり振り返る仕組みとして日報は有効です。

 

ハーバード・ビジネススクールの調査によれば、

毎日15分間の「振り返り＝日誌を書くこと」をする人は、

しない人よりも、仕事でのパフォーマンスが

22％良くなったというデータがあります

またこの調査によると、

ただ単に「考えているだけ」では、

考えは体系化されにくく、

勘違いや（自分に都合の良い）思い込みが起きやすく、

それを文字にすることで、

自分にとって何が役に立つのかを特定しやすくなるとのことです。

ぜひ試してみてください。

 

あなたの会社は社員の成長を促進するために、

しっかり振り返る時間を設けていますか？

同じ失敗を繰り返さない仕組みはありますか？

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