行動力を上げる『仕組化』

先週金曜日は、

海外の空港とスーパーを例にとって

相手が自ら取り組む『仕組化』についてのお話をしました。

今週は私が実際に実践をした

『行動力を上げる仕組化』

についてお話をしたいと思います。

 

私は耳にタコができるほど言い続けていることがあります。

それは、

「行動することが成果を変える」

ということです。

要するに、

「行動なくして成果なし！！」

ということで、至極当たり前のことですね。

 

しかし、以前メルマガでお伝えをしましたが、

企業の戦略実行度は10％程度しかないのが現実です。

私の会社も10％かどうかは別として、

創業当初実行力に問題のあった時期がありました。

そこで、自分がやるといったことは

ちゃんとやったかどうかをみんなで確認していくために、

「行動の見える化」

に取り組みましました。

 

具体的にどうやったかといいますと、

会議や打ち合わせで

「こうしよう」「ああしよう」

と決まった行動内容を紙に書いて、

各自が張り出すようにしたのです。

紙の中には、

＊実際の行動内容

＊その行動の目的・期日

＊その行動がどの成果を生み出すために必要なのか

を記載します。

そして、実行した行動については、

結果の良し悪しは関係なく花を飾っていきました。

これは、営業の売り上げグラフと一緒で、

行動のグラフ化をしたようなものです。

 

これにより、参加者みんなで

・実行度を見られているという緊張感

・張り出された紙の数により行動の量の確認

・行動の実行度（実行率）の確認

・行動の集中と選択

という効果が働き、いいこと尽くしでした。

 

ここで最も気をつけなければならないのは、

こういったことを

「上司に強制されている」

という感覚にならないようにすることです。

そのために必要な事は、

事前のしっかりした説明と部下の理解です。

ゲーム感覚があったほうがよりいいですね。

 

よく現場で、

部下に文句を言ったり叱責したりする光景を目にしますが、

部下を責めるのではなく、

部下が自らやる仕組みを作ってあげることが

上司として大切なことではないでしょうか。

 

何かあって部下を責めるような場面に遭遇したときは、

「 この件を仕組化して再発防止をできないだろうか？ 」

「 この件を仕組化して、自ら取り組むようにできないものか？ 」

　とチャンスだと思って考えてみてください。

 

あなたが今直面している自分の問題を

『仕組化』して正せることは何ですか？

また、それはどのような仕組みですか？

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